mi jefe no hace nada con respecto a mi compañero de equipo perezoso, el cliente dijo que no puedo hablar con mi compañero de trabajo y más: pregúntele a un gerente


Son cinco respuestas a cinco preguntas. Aquí vamos…

1. Mi jefe no hará nada con mi compañero de trabajo perezoso

He trabajado durante 14 años como colaborador individual en un equipo de seis tecnólogos. Dividimos el trabajo diario en partes iguales entre nosotros y todos estamos acostumbrados a tener que asumir un poco más si alguien se reporta enfermo o algo así… todos simplemente seguimos adelante y se hace.

¿Qué se puede hacer con un compañero de trabajo que claramente no está haciendo su parte debido a una evidente mala gestión del tiempo? Uno de mis compañeros técnicos, William, llega entre 10 y 25 minutos tarde casi todas las mañanas (a menudo con un café en la mano). Con frecuencia toma descansos mucho más largos de los que nos permiten y a menudo lo observo perdiendo el tiempo charlando con otros colegas y escondiéndose en rincones de la oficina jugando con su teléfono celular. He realizado un seguimiento y, a menudo, esto equivale a un par de horas por día.

Nuestro supervisor, Thomas, ha tenido muchas reuniones con nosotros seis en las que claramente expone sus expectativas con respecto a la charla personal, la puntualidad, el uso del teléfono celular, etc. Pero a William no parece importarle. Continúa ignorando descaradamente las expectativas, y cuando se lo menciona (generalmente yo, siempre de manera tranquila y profesional, haciendo referencia a las expectativas previamente expuestas por Thomas), su respuesta es darme el trato silencioso, a veces durante días. Al final, sólo me habla con monosílabos cuando es absolutamente necesario. Cuando le menciono esto a Thomas (los comportamientos que he observado y los posteriores bloqueos), la única respuesta que obtengo es algo vago como: “Estoy vigilando esto”.

Realmente me gusta mi trabajo aparte de esto, y me preocupo por hacer un buen trabajo todos los días y ser honesto acerca de cómo uso mi tiempo, por lo que es desalentador ver que a William continuamente se le permite esforzarse mucho menos que el resto de nosotros, con sin consecuencias aparentes. ¿Qué puedo hacer, si es que puedo hacer algo? Estaría muy agradecido por cualquier información que pueda brindarme, incluso si es solo una prueba de que a veces así son las cosas.

De hecho, a veces así son las cosas.

Pero la razón por la que son así es porque tu jefe apesta. Supongo que es posible que esté manejando a William más activamente detrás de escena y tú simplemente no lo sabes, pero lo dudo dado que los problemas continúan, y dado que Thomas aparentemente piensa que la forma de “administrar” a William es tener un grupo. reuniones en lugar de corregir a William uno a uno. Thomas suena como un cobarde que no quiere abordar los problemas con William directamente, por lo que elige el enfoque de gestión más débil posible.

William apesta, pero Thomas apesta más.

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2. Mi compañero de trabajo compartió conmigo la información personal de un colega.

Soy una mujer de unos 30 años que trabaja en el gobierno estatal en un puesto administrativo superior. Nuestra oficina es excelente porque somos un equipo fuerte y la gente disfruta de la compañía de los demás, pero no hay una sensación de “somos una familia”. Tenemos bastantes hombres con un nombre común, digamos John.

Mi compañera de trabajo Carol tiene un puesto relativamente alto en términos de puesto de trabajo, pero no mi jefa. Tenemos una relación cordial pero no somos “amigos de trabajo”. Carol previamente le dejó claro a la oficina que es muy importante para ella que sepamos cuándo es su cumpleaños y lo celebremos.

La semana pasada, estaba preparando mi almuerzo en la cocina y entró Carol. Intercambiamos saludos y luego ella me pregunta: “Entonces, ¿hicimos algo por John?”. Me estoy devanando los sesos tratando de descubrir a qué John se refiere. No puede ser el que acaba de perder a un familiar, porque su equipo ya le organizó una tarjeta de condolencia, entonces, ¿quién podría ser?

Debí parecer confundida, así que aclaró: “Ya sabes, su padre y el accidente. Simplemente pensé que deberíamos hacer algo”. Le dije que no sabía de qué estaba hablando y ella dijo que nos vio charlando ayer, así que pensó en preguntar. Ahora sé de qué John está hablando, pero todavía no tengo idea de por qué cree que yo sabría sobre esto. John trabaja en un departamento diferente y, si bien tenemos una relación laboral amistosa, hablamos principalmente de nuestros pasatiempos e intereses mutuos, no de asuntos personales.

Le pregunté a otra compañera de trabajo que suele estar al tanto de estas cosas y ella tampoco tenía idea, así que decidí preguntarle a John. Dejé en claro que esta podría ser una pregunta extraña y le pregunté con torpeza si todo estaba bien con su familia. Pareció desconcertado pero explicó que sí, su padre tuvo un grave accidente hace un mes pero que ahora está muy bien. Fue amable al respecto y me disculpé repetidamente y le expliqué que Carol había dicho algo por lo que parecía molesto. Dijo que específicamente no se lo había contado a mucha gente en el trabajo porque necesitaba que el trabajo fuera un escape de ese estrés.

Creo que mi relación laboral con John todavía está bien, pero estoy muy molesto con Carol. Si alguien comparte ese tipo de cosas contigo de forma confidencial, no deberías contárselo al resto de la oficina, ¡y mucho menos a un departamento diferente! Y preguntarme (administrador) si hemos “hecho algo” (en voz baja: “deberías hacer algo”) cuando ella (no el administrador) bien podría haber organizado algo ella misma fue molesto.

No sé si esto es simplemente una comprensión diferente de lo que es un lugar de trabajo y las relaciones laborales, pero no espero que nadie excepto (tal vez) mis compañeros de trabajo más cercanos celebren mi cumpleaños o compartan sus condolencias por una situación familiar difícil. ¿Estoy fuera de lugar aquí? Agradecería cualquier consejo/crítica, ya sea sobre cómo manejé la situación o cómo podría manejar futuras interacciones con Carol.

No, no estás equivocado. Pero parece que la mayor parte de esto podría haber sido simplemente una falta de comunicación; Si John no le dejó claro a Carol que no quería que se compartiera la información, es posible que ella no se haya dado cuenta. ¡Posiblemente debería haberlo hecho! Pero eso es entre ella y John.

Se equivocó al insinuar que deberías organizar algo cuando no estás en el equipo de John, y tomaría nota mental de no compartir nada con Carol que no quieras que se repita, pero de lo contrario no me preocuparía mucho por nada. de esto.

En cuanto a su pregunta más amplia sobre la forma en que ella ve las relaciones en el trabajo versus la forma en que usted las ve: siempre y cuando ella no presione a otras personas para que hagan cosas que no quieren hacer (como presionar a las personas para que celebren sus propios cumpleaños en el trabajo si no No quiero), atribuiría todo esto a personas que se encuentran en diferentes lugares del espectro de cómo les gusta conectarse con sus colegas.

3. Obtener un título de una escuela acreditada a nivel nacional

Soy una madre soltera de 34 años que ha invertido años y más de 80.000 dólares intentando obtener un título. Desafortunadamente, cometí todos los errores posibles: me cambié de escuela cuatro veces, cambié de especialidad varias veces y abandoné debido a desafíos financieros y de vida.

Obtener un título sigue siendo un elemento de mi lista de deseos, pero con una deuda de 80.000 dólares y sin título, la carga financiera parece abrumadora. Recientemente encontré una escuela en línea asequible y sin fines de lucro llamada University of the People, donde las clases cuestan solo $100 cada una. Podría completar una carrera en administración de empresas, que es exactamente lo que necesito para avanzar en mi carrera, y definitivamente puedo permitírmelo.

Sin embargo, parece que esta escuela está acreditada a nivel nacional, en lugar de regional. ¿Cuánto les importará a los empleadores que el título esté acreditado a nivel nacional?

Primero, para los lectores que no lo sepan, los acreditadores regionales generalmente tienen estándares mucho más rigurosos que los acreditadores nacionales, y muchas cosas malas. escuelas con fines de lucro están acreditados a nivel nacional porque no pueden obtener la acreditación regional.

A su pregunta: Se trata menos de que los empleadores busquen si una escuela está acreditada a nivel regional o nacional y más de que la escuela en sí no tenga una reputación sólida. (Aunque al menos es una organización sin fines de lucro, ¡lo cual es una ventaja!)

Si solo necesita el título para marcar casillas (por ejemplo, si su empresa no lo promociona más allá de cierto nivel sin un título), probablemente estará bien. Si espera que tenga el mismo peso que un título de una escuela más tradicional (en términos de rigor académico y reputación general), no lo será. Así que realmente depende de cuál sea el motivo para obtener el título.

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4. El cliente dijo que no puedo hablar con mi compañero de trabajo.

Soy un gerente de proyectos que implementa software de atención médica con clientes en todo el país.

Un cliente contrató a un empleado interno de mi empresa (un compañero de trabajo mío) para que lo ayudara, ya que dos miembros del personal del cliente renunciaron durante la primera semana del lanzamiento del software. (No me sorprende dado que el cliente es grosero, exigente y tiene personal que no es amable entre sí). Me reuní con mi compañero de trabajo individualmente para ver cómo iba. Yo mismo he tenido una mala racha con este cliente y quería asegurarme de que no estuviera siendo agresivo ni extravagante en sus solicitudes.

Bueno, el cliente descubrió que me reuní con mi compañera de trabajo sin ellos allí, y ahora dice que no puedo reunirme con ella para discutir nada con ella sin ellos. Dije que quería que la compañera de trabajo tuviera la oportunidad de hablar abiertamente sobre cómo le estaba yendo. Luego, el cliente respondió que si el compañero de trabajo tenía preguntas o inquietudes, debería planteárselas.

¿Me excedí al consultar con la compañera de trabajo su experiencia hasta el momento? Solo quería saber cómo le iba desde la perspectiva del proyecto.

Es completamente normal que las personas dentro de una organización se reúnan para hablar sobre cómo va el trabajo, y los clientes no pueden dictar que eso no suceda (a menos que sea un trabajo confidencial en el que cada persona involucrada en el proyecto necesita una autorización especial, pero eso no No parece ser el caso aquí). El funcionamiento interno de su empresa no es asunto suyo. ¿También van a decir que su gerente no puede hablar con ella sobre su trabajo en su proyecto?

En términos prácticos, usted y su compañero de trabajo simplemente no deberían mencionar conversaciones futuras con el cliente, pero esto es extraño.

5. Mi empleador quiere que pague por un teléfono aparte para poder comunicarse conmigo por la noche.

Mi empleador recientemente comenzó a exigirme que mantenga mi celular encendido las 24 horas del día, los 7 días de la semana, en caso de que necesiten que cubra la recepción en caso de emergencia. No tenemos asuntos de emergencia, solo la recepcionista podría reportarse enferma.

Me he negado a mantener mi teléfono encendido para que no me haga ping a todas horas, lo que sucede debido a los recordatorios automáticos de los médicos y los mensajes de texto de familiares y amigos con tres zonas horarias por delante. Dije que sostendría un teléfono de mi empleador.

Mi empleador insiste en aceptar mi estipendio del trabajo desde casa, o mi dinero, para cubrir el costo de un teléfono excesivo y un plan de su elección. Aparentemente todo esto es ilegal en mi estado (California). ¿Cómo respondo sin que me despidan y sin tener que usar mis fondos para pagar sus cuentas?

De hecho, California tiene una ley que establece que los empleadores deben reembolsar todos los gastos comerciales y no pueden pedir a los empleados que los asuman. Por lo tanto, podría simplemente decir: “Podríamos tener problemas según la ley de California por eso, ya que el estado exige que los empleadores cubran los gastos comerciales, incluidos los teléfonos”.

El estipendio de la FMH podría complicar esto, dependiendo exactamente de cómo esté estructurado; es posible que esto pueda incluirse legalmente en los gastos que debería cubrir el estipendio (aunque según su carta, soy escéptico de que así sea; puede consultar con un abogado en su estado si quiere estar seguro).

La otra opción, si no tiene ganas de lidiar con esto, es simplemente configurar el número desde el que llamarán en derivación de emergencia para que suene incluso si tiene activado No molestar. No deberías tener que hacer eso (y sólo funcionará si programas todos los números posibles desde los que podrían llamar), pero es una opción.

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