Profundice en estas cuatro realidades de la Generación Z para impulsar la contratación, el compromiso y la retención.
Este año los miembros más mayores de la Generación Z (nacidos entre 1997 y 2010) son 27. A partir de este año habrá Más de ellos en la fuerza laboral Los baby boomers, como se suele llamar a la generación Z, también reemplazarán a los millennials como la generación más numerosa en la fuerza laboral a principios de la década de 2040. No es una fecha tan lejana. Mientras tanto, también están poniendo a los equipos de contratación y a los departamentos de recursos humanos en una posición desfavorable en lo que respecta a sus expectativas en torno a la cultura laboral. Por eso, voy a compartir cuatro realidades fundamentales que debes conocer sobre la generación Z e incorporarlas a tu organización.
Aquí va una gran advertencia: he sido testigo de varias conversaciones sobre cómo lograr que esta nueva generación se adapte mejor a las realidades del trabajo. Lo que quiero decir es que hay que detenerse ahí: los comportamientos, valores y expectativas de la Generación Z están demasiado arraigados. Son la primera generación totalmente nativa digital. Muchos superaron la pandemia y comenzaron a trabajar de forma remota, una experiencia que les causó una profunda primera impresión. Lo que valoran en un lugar de trabajo puede no parecer alineado con tu comprensión de lo que significa trabajar, pero eso no es relevante para ellos. La verdad es que quieren lo que quieren. Cada generación tiene sus propias creencias, pero en parte debido a la transformación digital y las redes sociales, la Generación Z es inquebrantable.
¿Qué sugiero? Utilice estos puntos para adaptar su entorno de trabajo a las realidades de la Generación Z y tendrá más éxito a la hora de reclutar, contratar, involucrar y retener a esta extraordinaria generación:
Son los nativos digitales y sociales originales.
El término nativo digital no es solo un término. Esta generación espera que la tecnología sea fluida e integrada, punto. Las redes sociales no se consideran solo un canal de expresión y liberación: 54% de los empleados de la Generación Z Pasan más de cuatro horas al día en las redes sociales y las consideran una parte vital de la conversación actual, incluso del trabajo. Consideran que la marca social de una organización es fundamental y significativa.
Cómo ajustar: Si tiene dudas sobre las herramientas impulsadas por IA, la incorporación virtual y las plataformas de aprendizaje digital continuo, es hora de hacer el cambio.
Preferirían trabajar desde cualquier lugar.
La cuestión es la siguiente: las generaciones anteriores a la Generación Z, los millennials y las generaciones anteriores, descubrieron las ventajas de la flexibilidad y de poder trabajar desde cualquier lugar. Pero muchos de los integrantes de la Generación Z comenzaron a trabajar cuando el trabajo remoto era una necesidad y se acostumbraron a las herramientas digitales que lo facilitaban. Muchos también experimentaron la educación a distancia antes de ingresar al mercado laboral. Para ellos, poder trabajar desde cualquier lugar y tener un horario de trabajo flexible es algo natural y representa una forma de trabajo con la que pueden identificarse. El 75% de los empleados de la Generación Z prefieren horarios de trabajo flexibles y opciones de trabajo remoto; consideran que el horario tradicional de 9 a 5 está lamentablemente obsoleto (ciertamente, ir al lugar de trabajo un par de días a la semana tiene sus ventajas, pero ¿por qué todo el tiempo cuando no es necesario?).
Cómo ajustar: Si su empleador puede ofrecer flexibilidad y trabajo desde cualquier lugar a sus empleados, hágalo si aún no lo ha hecho. La satisfacción laboral, el compromiso y la productividad compensarán con creces el esfuerzo que supone hacer que funcione. Es posible que su empleado de la generación Z tolere el horario de 9 a 5 y que se quede en la oficina durante un tiempo, pero eso no le hará querer quedarse. Asegúrese de que los acuerdos sean equitativos.
Su punto de vista sobre GenAI: No nos quiten nuestros trabajos.
Me topo con dos puntos ciegos organizacionales comunes cuando se trata de la Generación Z y GenAI, en extremos algo opuestos del espectro. Con demasiada frecuencia, veo que los líderes asumen que los nativos digitales adoptarán cualquier tecnología sin pensar en sus implicaciones. Al mismo tiempo, mientras las organizaciones debaten los méritos de GenAI para mejorar la eficiencia y promover el ahorro de costos, a menudo pasan por alto lo que realmente preocupa a los Zoomers. Una encuesta de Deloitte con casi 23.000 encuestados de la Generación Z y millennials encontró que El 59% cree que GenAI provocará pérdida de empleoSi son usuarios frecuentes de GenAI, el porcentaje se dispara al 71 %. Si bien también utilizan GenAI en el trabajo y aprecian el tiempo que les ahorra, son cautelosos. Ese tipo de cautela puede traducirse en rotación de personal.
Cómo ajustar: No dude en implementar GenAI en sus flujos de trabajo y procesos, pero tenga en cuenta el escepticismo de los empleados. Para aliviarlo, sea transparente acerca de sus objetivos y esté dispuesto a escuchar (y valorar) sus inquietudes. Dado que la Generación Z también anhela el crecimiento y el desarrollo de habilidades, convierta el uso de GenAI en algo positivo: deles una razón para adoptarlo, no para resentirlo.
Su opinión sobre cambiar de trabajo: es normal.
Solía estar mal visto dejar un trabajo en dos años, lo que se conocía como cambiar de trabajo. Pero para la Generación Z, es normal: un estudio reciente descubrió que El 40% quiere dejar un trabajo en dos años — y el 35% se iría incluso si no tuviera un nuevo trabajo asegurado. Otra encuesta encontró que El 73% de los empleados de la Generación Z habían cambiado de trabajo¿Por qué? 8 de cada 10 aumentaron su salario cuando cambiaron de empleador. También se fueron en busca de mejores oportunidades de crecimiento y una mejor cultura laboral. En ese sentido, volvamos a las tres realidades principales.
Cómo ajustar: Guardé este para el final porque es un La cruda realidad para los equipos de contratación y de RR.HH.Pero las únicas formas de cambiar la opinión de un empleado de la Generación Z y convencerlo de que vea su trabajo a largo plazo son ofrecerle el mejor salario posible, brindarle una excelente experiencia de incorporación y asegurarse de que existan oportunidades de crecimiento. Aparte de eso, tenga en cuenta que puede que no sea malo que los nuevos empleados sigan moviéndose hasta que se adapten a una situación que realmente les convenga. Con suerte, usted podría ser ese empleador en el futuro.
Hay muchas otras preferencias de la Generación Z: buena comunicación y abundante retroalimentación, amplias oportunidades de innovación y autonomía dentro del puesto, un claro sentido de diversidad, equidad e inclusión, y un enfoque en los valores. Pero lo que los empleadores que logran contratar y retener a esta generación inquieta están descubriendo es que su presencia está cambiando el lugar de trabajo de maneras imprevistas: traen consigo una clara sensación de futuro. Es una disrupción buena y saludable.
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