La clave del éxito empresarial moderno son los datos fiables. Los datos sobre su gente y cómo impactan su organización son, quizás, los datos más importantes de todos cuando se trata de tomar decisiones comerciales críticas en medio de los desafíos laborales actuales. Ahora, un histórico 75% de los líderes empresariales están atravesando una escasez de talento (doble desde hace una década) mientras enfrentaba una caída significativa en las tasas de crecimiento de la productividad. Este difícil panorama requiere información confiable sobre datos de personas, en tiempo real, para mantener el rumbo.
Mientras los líderes analizan el impacto de Soluciones emergentes como la IA. Para escalar los datos en todos los departamentos, parece obvio que un área clave de enfoque deberían ser los datos de recursos humanos y personas. en un encuesta Recientemente, entre 750 gerentes de personas en todo el mundo, descubrimos que casi la mitad (47%) dice que su proceso de toma de decisiones todavía está muy influenciado por conocimientos intuitivos y experiencia práctica, no por hechos concretos. Eso significa que estamos dejando a los gerentes sin información en tiempo real para tomar decisiones basadas en datos, optimizar la gestión del talento y responder rápidamente a las necesidades organizacionales que tienen un gran impacto en los resultados comerciales.
Pero necesitan esos datos en un formato que los facilite. Ingrese la IA generativa. La capacidad de hacer preguntas, en lenguaje natural, sobre los datos personales de propiedad de cualquier organización proporciona un grado de empoderamiento que no había existido anteriormente. Y los empleados están preparados para ello: el 87% está entusiasmado con el potencial de las herramientas de IA generativa para mejorar su papel como gerentes de personas, según la investigación de Visier.
Por supuesto, estas ideas valiosas no están exentas de desafíos. Los datos de las personas son extremadamente sensibles. Las organizaciones deben asegurarse de que siga siendo seguro y privado, y al mismo tiempo proporcione la información que los gerentes y RR.HH. necesitan para ser efectivos. Las barreras específicas a la privacidad, la ética y la seguridad son primordiales. Proteger datos sólidos dentro de un marco confiable, consultados por IA generativa, es la única manera de democratizar y escalar estos conocimientos de manera segura y al mismo tiempo revelar la verdad sobre cada empleado.
Entonces, sabiendo que los recursos humanos y la IA generativa están preparados para establecer una conexión valiosa, ¿cuál es el obstáculo?
Para obtener lo mejor de su gente y sus procesos, los líderes deben poder comprender primero el impacto de su gente en el negocio. La forma en que nosotros, como seres humanos, aprendemos normalmente es haciendo preguntas y profundizando en los datos ampliando nuestra consulta inicial. La IA generativa proporciona las herramientas para hacer precisamente eso, en lenguaje natural, con los datos de personas ya agregados. esos datos, cuando se pone en manos de RR.HH. y el resto de la organización, ofrece conocimientos y capacidades potentes que revolucionan las prácticas de recursos humanos, desde mejorar los niveles de productividad y elevar la eficacia de los gerentes hasta garantizar una toma de decisiones y una planificación más seguras.
Aquí hay cinco formas en que la IA generativa puede ayudar a transformar su función de recursos humanos si así lo permite:
Impulsar una mejor gestión del rendimiento
Apóyese en herramientas de IA generativa para aumentar la productividad y garantizar que el potencial de los empleados nunca quede sin explotar. Al analizar la conexión entre las actividades de los empleados y los resultados, puede identificar áreas específicas para mejorar el flujo de trabajo y los procesos y permitir que los empleados se concentren en las actividades que pueden agregar el mayor valor.
De manera similar, la IA generativa puede ayudar a identificar y cerrar brechas de habilidades al comparar las competencias de la fuerza laboral con los resultados del proyecto, ofreciendo recomendaciones específicas para mejoras. Este nivel de análisis basado en datos fomenta una fuerza laboral competitiva y en continua evolución.
Además, la IA generativa permite a su organización conectar las métricas de desempeño de los empleados con resultados comerciales clave, como el crecimiento de los ingresos, la satisfacción del cliente y la expansión del mercado. Esta integración respalda la planificación estratégica informada de la fuerza laboral y garantiza que las contribuciones de los empleados estén alineadas con los objetivos de la organización.
Impulsar la efectividad del gerente
El noventa y seis por ciento de los gerentes de personal están de acuerdo en que un mejor acceso a los datos de las personas les ayudaría a tomar decisiones relacionadas con las personas con mayor confianza. Poner la información adecuada en las manos adecuadas en el momento adecuado es fundamental, especialmente si se tiene en cuenta la multitud de microdecisiones que se toman sobre las personas y que tienen el potencial de tener un gran impacto en los objetivos empresariales.
En lugar de esperar a que su equipo de datos recopile y analice informes, con la IA generativa puede aprovechar los datos de inmediato y comprender la dinámica, las tendencias y los problemas potenciales de la fuerza laboral.
Con fácil acceso a conocimientos prácticos obtenidos a partir de la IA generativa, los gerentes pueden obtener conocimientos más profundos sobre el desempeño de su equipo, incluso visualizando su impacto en la organización en diferentes escenarios hipotéticos. Luego, los gerentes pueden facilitar el desarrollo de habilidades individuales y específicas y la progresión profesional que sirva tanto para el equipo como para la empresa.
Ampliar las estrategias de reclutamiento y adquisición de talento.
La escasez de trabajadores es un verdadero desafío, peor en algunas industrias que en otras, pero que afecta a todos. Reclutar nuevos talentos lleva tiempo, un recurso que muchas organizaciones no pueden permitirse desperdiciar. Afortunadamente, la IA generativa está preparada para optimizar la adquisición de talento, agilizando el proceso de selección de currículums para identificar de manera eficiente a los mejores candidatos y encontrar habilidades y calificaciones clave que coincidan con los requisitos laborales específicos para garantizar un proceso de selección más rápido y objetivo.
Posicionar a RR.HH. como un socio estratégico
Al brindar un acceso más inmediato a conocimientos críticos para el negocio, la IA generativa cambia la disponibilidad de datos cruciales de días o semanas a solo segundos, impulsando decisiones más informadas y basadas en hechos en toda la organización. Llevar la IA a los gerentes y a los datos de las personas posiciona a RR.HH. como un socio estratégico para acelerar la IA y crear una mayor productividad.
La IA generativa también puede aprovechar todo el conocimiento colectivo de las prácticas de reclutamiento para garantizar que cada reclutador pueda operar de la manera más eficiente posible y maximizar su impacto.
Optimice la experiencia del usuario
Con la IA genérica para RR.HH., no es necesario ser un científico de datos para extraer información significativa sobre su fuerza laboral. Si tiene buenos datos sobre personas, la IA generativa puede ayudarlo a plantear las preguntas correctas sobre esos datos.
Las interfaces intuitivas y fáciles de usar permiten que incluso el personal menos técnico haga preguntas como lo harían en una conversación. En lenguaje natural, sus gerentes pueden preguntar y encontrar respuestas a preguntas como “¿Cuáles son las tendencias actuales en la rotación de empleados?” o “¿Qué habilidades son más necesarias para los próximos proyectos?” eliminando la necesidad de aprender lenguajes de consulta complejos, navegar por bases de datos complejas o completar una capacitación extensa para obtener la información correcta.
Al proporcionar capacidades de IA generativa dentro de una interfaz basada en preguntas y fácil de usar, puede promover una adopción más amplia y potenciar la toma de decisiones en todos los niveles. Este grado de democratización de los datos mejora la agilidad y la capacidad de respuesta en toda su organización, beneficiando a todos los empleados.
Los datos sobre la fuerza laboral tienen un inmenso potencial, pero RR.HH. nunca aprovechará plenamente su valor sin las herramientas adecuadas. Al agregar los datos de su gente y aprovechar las capacidades de IA generativa para entregar esos datos de manera segura y escalable, puede superar las limitaciones de los procesos tradicionales de análisis de datos y acceder rápidamente a los conocimientos y estrategias necesarios para impulsar decisiones informadas y aumentar la productividad.
Es por eso que los líderes no pueden pasar por alto a Recursos Humanos como un departamento listo para el tipo de transformación que la IA generativa está preparada para facilitar. En todo caso, dado lo centrales que son las funciones de Recursos Humanos para el resto del éxito de la organización, es el mejor lugar para comenzar.