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Probablemente todos hayamos tenido la experiencia de una mala contratación. A algunos de nosotros nos vienen a la mente historias de terror. Encontrar al candidato adecuado no se trata solo de marcar casillas de habilidades y experiencia. Se trata de asegurarse de que los nuevos empleados se alineen con los valores de su organización y contribuyan a la misión más amplia. El impacto de una mala contratación se extiende mucho más allá de la simple ineficiencia. Puede causar un daño significativo a la reputación, pérdidas financieras y un ambiente de trabajo tóxico. Un candidato que parece perfecto en el papel pero luego resulta ser la fuente de una mala conducta importante puede ser catastrófico para una organización. En este artículo, aprenderá cómo las soluciones modernas de selección de candidatos en línea que aprovechan la IA pueden evitar estas pesadillas de nueve a cinco. Al utilizar información basada en datos y tecnologías innovadoras, las empresas pueden convertir el proceso de contratación en una ventaja estratégica, asegurando que cada nuevo empleado sea perfecto.
De nueve a cinco pesadillas
Imagínese lo siguiente: tiene una empresa en crecimiento que finalmente está lista para procesar la nómina internamente. Encuentra a alguien con toda la experiencia adecuada que conoce la tecnología que desea utilizar y puede comenzar a trabajar de inmediato. ¡Suena genial! Pero, ¿qué sucedería si, después de un tiempo, descubriera que su increíble empleado era… malversación de fondos ¿De tu empresa? ¿Aún considerarías a esa persona un gran empleado? Por supuesto que no.
Sólo porque alguien poder Hacer un trabajo no significa que lo harán de una manera que impacte positivamente a la organización.
La investigación muestra que basta con una pequeña cantidad de mala conducta para tener un gran impacto en una organización. Si una sola persona de un equipo de 20 comete una mala conducta, la productividad cae un 40% y los empleados tienen un 54% más de probabilidades de irse. Su empresa puede acabar siendo noticia por las razones equivocadas.
Señales de riesgo de los candidatos en Internet
A partir de 2024, el 50 % de la fuerza laboral pertenecerá a la generación Z o a la generación del milenio. Como millennial, puedo confirmar que hay algo que compartimos con la generación Z: todos somos nativos digitales. Hemos vivido vidas intensas en línea, como lo demuestran los miles de millones de fotos adorables de mascotas, las tendencias de baile extravagantes, los registros en restaurantes y más. Juntas, estas dos generaciones se convertirán en el 75 % de la fuerza laboral en menos de cinco años.
También sabemos que dentro de este mar de vida en línea hay señales de riesgo que importan a los empleadores de todo el mundo.
Nuestro Investigación sobre el estado de la mala conducta en el trabajo en 2023 Esto demuestra que hay una señal sustancial dentro del ruido más amplio de la red pública. Los datos preliminares recopilados durante la mayor parte de 2024 muestran una cantidad aún mayor de mala conducta. Más del 11 % de los candidatos que examinamos hasta ahora este año han sido marcados por intolerancia, violencia, consumo de drogas u otros comportamientos poco ideales. En estos escenarios de baja probabilidad y alto impacto, descubrimos que los patrones de comportamiento eran consistentes. Si la presencia en línea de alguien revela que compartió contenido intolerante o amenazante, por ejemplo, encontramos un promedio de 14 piezas de contenido con señales adicionales de mala conducta.
Ahora, examinemos cómo se presentan estas señales de mala conducta en línea.
Ejemplos de mala conducta en el lugar de trabajo en línea
La idea de que el responsable de nóminas de su organización cometa un desfalco puede parecer aterradora, y lo es. Pero es insignificante en comparación con algunos de los otros problemas de mala conducta que los proveedores de soluciones de selección de candidatos en línea encuentran con regularidad en el contenido de los candidatos disponible públicamente en línea.
¿Qué es aún más aterrador? Muchos de estos Las señales de alerta de mala conducta aparecen en línea mucho antes de que aparezcan, si es que aparecen, en una verificación de antecedentes..
A continuación, presentamos una descripción rápida de los tipos de riesgos que estamos identificando para nuestros clientes:
- Médicos vendiendo partes del cuerpo en X: La Universidad de Harvard estuvo en las noticias el año pasado cuando los investigadores descubrieron su El gerente de la morgue era parte de una red criminal que vendía partes de cuerpos.Fama también encontró casos de médicos que vendían partes del cuerpo en Twitter, ahora X. Esto es parte de una creciente preocupación en las industrias médicas y de ultratumba. morgues y funerarias Ahora prefieren contratar mujeres antes que hombres porque Las empleadas tienen menos probabilidades de “faltarle el respeto a los cadáveres”.
- Amenazas y violencia contra los niños: Que te moleste un niño que grita en un avión es una cosa. Publicar en las redes sociales que los bebés de determinadas razas son “feos”, que te diviertes viéndolos llorar o haciéndolos llorar y que planeas “darle un puñetazo en la garganta a una niña” es indignante, especialmente para candidatos a cargos ejecutivos.
- Listas negras y manifiestos: En muchos casos, las personas dejan pistas sobre sus planes de cometer actos violentos en Internet. El año pasado, Fama encontró una lista negra y un manifiesto publicados en las redes sociales por un trabajador descontento. Pudimos evitar una situación de tirador activo para uno de nuestros clientes.
Puede resultar fácil pensar que este tipo de pesadillas no te pueden pasar a ti. Lamentablemente, estoy aquí para decirte que este tipo de cosas suceden con más frecuencia de lo que nos gusta admitir.
Prevenir las pesadillas de mala conducta y contratar a personas excelentes requiere un nuevo enfoque, incluida la inteligencia artificial
Nos quedan algunas preguntas importantes: ¿Cómo pueden las empresas evitar contratar personas que normalizan conductas aberrantes? ¿Cómo podemos identificar a estos candidatos en las primeras etapas del proceso de contratación para centrarnos en encontrar a los candidatos que mejor se adapten a las necesidades? Todo comienza con buenos procesos de adquisición de talentos, tecnologías modernas y resultados de contratación basados en datos.
En el pasado, las herramientas en las que confiaban los equipos de talentos incluían evaluaciones previas a la contratación, entrevistas, investigación de antecedentes y verificación de referencias. Sin embargo, las personas mienten en sus currículums. Dan lo mejor de sí en las entrevistas. Usan ChatGPT o Reddit para abrirse paso a través de muchas evaluaciones. Y saben exactamente a qué amigos llamar para pasar una verificación de referencias con gran éxito. Debido a esto, nos estamos dando cuenta de que estas soluciones no nos ayudarán a averiguar de manera efectiva cómo se presentará el candidato en el trabajo día a día.
Entonces, ¿qué pasará? Las encuestas recientes muestran que 3 de cada 4 gerentes de contratación Están cerrando esta brecha al utilizar la presencia web pública de los candidatos para determinar si un candidato promoverá su misión y para evaluar si existe un historial de comportamiento inapropiado en línea. Mientras que los gerentes de contratación Hacer sus propias búsquedas no es compatibleLos equipos de talentos más destacados están recurriendo a fuentes de información sobre candidatos más nuevas y en tiempo real que no dependen de datos autoinformados por los propios candidatos.
Muchas de las mejores soluciones Aprovechar la inteligencia artificial y las capacidades de procesamiento del lenguaje natural. Selección de candidatos en línea con tecnología de inteligencia artificial Proporciona muchos beneficios, como automatizar tareas rutinarias y menores, procesar grandes cantidades de datos más rápido que nunca e identificar la información que los equipos de contratación necesitan para tomar buenas decisiones.
Eso ayuda La IA se utiliza en el reclutamiento En pocas palabras, ya no es humanamente posible revisar manualmente cada punto de datos sobre un candidato, especialmente cuando se trata del registro en línea.
Las modernas tecnologías de asistencia técnica facilitan la contratación de grandes candidatos
Existen nuevas tecnologías de asistencia técnica que ayudan a los equipos de talento a realizar de manera eficaz la transición para obtener información más realista, precisa y sin inconvenientes sobre los candidatos. En la parte superior de la lista se encuentran las evaluaciones basadas en la presencia web.
Estas soluciones toman el relevo de una verificación de antecedentes tradicional y pueden detectar muchas más fuentes de mala conducta en los lugares donde es más probable que ocurra. Con el consentimiento del candidato, la tecnología examina miles de fuentes y contenidos disponibles públicamente en busca de conductas que la empresa considera como mala conducta en su Código de conducta de los empleados. Por lo general, se trata de conductas como el acoso, la violencia, la intolerancia, el fraude y la discriminación. Dado que es más probable que las señales de mala conducta se compartan o se hable de ellas en línea que en una verificación de antecedentes tradicional, El 85% de los gerentes de contratación que buscan candidatos en línea optan por dejarlos pasar en función del contenido que encuentran.
Lo interesante es que estas soluciones basadas en la web también están cambiando para mantenerse al día con los avances tecnológicos y la demanda del mercado. En lugar de simplemente identificar el riesgo, estos productos pueden ayudar a identificar lo mejor de una persona.
La magia del ajuste del candidato
Ahora hablemos de lo divertido: ¡las mejores contrataciones! Estas son las personas con las habilidades adecuadas para hacer el trabajo y la actitud correcta para tener un impacto positivo. Incluso pueden ser capaces de llenar varios vacíos que tiene el equipo, agregando no solo habilidades sino también perspectivas. Cuando se contrata a estas personas, parecen Encaja mágicamente desde el momento en que se incorporan.
Las empresas pueden utilizar soluciones basadas en la presencia web para ayudar a determinar quién puede ser el candidato de mejor calidad y más adecuado. Las soluciones de selección de candidatos en línea también se pueden utilizar para determinar sin problemas los rasgos de personalidad y las competencias positivas. Estas soluciones pueden ayudar a pasar de la lista corta a la finalista de una manera basada en datos alineada con las competencias básicas del candidato, lo que garantiza evaluaciones exhaustivas y completas del candidato.
Funcionan evaluando la forma en que las personas Comunicarse en línea y revelar información profunda sobre sus personalidades.comportamientos, competencias y más. Operan sobre la premisa, respaldada por datos, de que la forma en que las personas se comunican dice mucho sobre ellas, su personalidad y cómo actúan día a día. Y estos nuevos tipos de soluciones de selección de candidatos ahora pueden utilizar capacidades de procesamiento del lenguaje natural (PLN) para tomar las comunicaciones: incluidos aquellos compartidos en texto, imágenes e incluso videos en línea — y determinar los rasgos de personalidad de una persona, sus competencias laborales y más.
Es hora de aprovechar las nuevas herramientas de selección de candidatos
En definitiva, los escándalos de mala conducta son extremadamente perjudiciales para el lugar de trabajo. Además de que el equipo pierde fuerza y comienza a buscar otros trabajos, generalmente se llama al departamento de Recursos Humanos para que investigue las denuncias que se hacen y se ocupe de las situaciones internas provocadas por la mala conducta. Además de eso, normalmente se llama al departamento de Relaciones Públicas para que haga declaraciones, responda a las preguntas del público y más. El departamento legal también suele participar en las conversaciones.
No hace falta decir que los escándalos de mala conducta afectan a mucho más que a los trabajadores involucrados. Terminan generando una cantidad agotadora de trabajo en toda la organización, sin mencionar los costos: se estima que cada año La mala conducta en el lugar de trabajo le cuesta a las empresas más de 20 mil millones de dólares.
A medida que más nativos digitales y personas dependientes de la tecnología se incorporan a la fuerza laboral, la importancia de la presencia web pública de una persona seguirá creciendo. Es imperativo que las empresas modernicen sus procesos. Con nuevos tipos de tecnologías de selección de candidatos que utilizan la presencia web para evaluar rasgos, competencias y propensión a la mala conducta, las empresas pueden evitar a los candidatos problemáticos y centrarse en los que mejor se adaptan a sus necesidades.
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